Politica de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Data ultimei actualizări: august 2026

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal („Politica de confidențialitate”) descrie modul în care „ABI-GRUP” S.R.L., în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează și utilizează pagina web www.ecraneled.md, inclusiv ale persoanelor care transmit solicitări de ofertă, solicitări de consultație, comenzi sau alte cereri referitoare la produsele și serviciile prezentate pe site.

Protecția datelor cu caracter personal și respectarea vieții private a utilizatorilor reprezintă o obligație pe care „ABI-GRUP” S.R.L. o tratează cu responsabilitate.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și cu respectarea principiilor legalității, echității, transparenței, limitării scopului, reducerii la minimum a datelor, exactității, limitării stocării, integrității și confidențialității.

Prezenta Politică este elaborată în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și cu celelalte acte normative aplicabile în Republica Moldova.

Prin intermediul acestei Politici dorim să explicăm într-o manieră clară și transparentă ce date cu caracter personal putem colecta, în ce scop sunt utilizate, care este temeiul juridic al prelucrării, pentru ce perioadă sunt păstrate, cui pot fi dezvăluite și care sunt drepturile persoanelor vizate.

2. Identitatea și datele de contact ale operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului este:

„ABI-GRUP” S.R.L.
IDNO: 1014600008044
Sediul: mun. Chișinău, or. Stăuceni, str. Ion Creangă, 41, Republica Moldova
Pagina web: www.ecraneled.md
E-mail: info@abigrup.md
Telefon: +373 61 00 04 22

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislație, persoana vizată se poate adresa operatorului utilizând datele de contact indicate mai sus.

3. Domeniul de aplicare al Politicii

Prezenta Politică se aplică datelor cu caracter personal colectate prin intermediul paginii web ecraneled.md, inclusiv prin:

  • formularele de solicitare a unei oferte;

  • formularele de solicitare a unei consultații;

  • formularele de comandă;

  • formularele de contact;

  • solicitările privind ecranele LED și echipamentele prezentate pe site;

  • solicitările privind instalarea, configurarea, mentenanța sau alte servicii aferente;

  • solicitările privind evaluarea și realizarea unui proiect;

  • alte formulare prin intermediul cărora utilizatorul transmite voluntar informații către „ABI-GRUP” S.R.L.

Politica se aplică, de asemenea, datelor tehnice care pot fi generate automat în timpul accesării site-ului, în măsura în care acestea constituie date cu caracter personal în sensul legislației aplicabile.

4. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de formularul utilizat și de natura solicitării transmise, „ABI-GRUP” S.R.L. poate prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • numele și/sau prenumele;

  • numărul de telefon;

  • adresa de e-mail, dacă este solicitată sau furnizată;

  • denumirea companiei sau organizației, dacă este relevantă pentru solicitare;

  • adresa sau localitatea unde urmează să fie livrat ori instalat echipamentul, dacă este necesară;

  • informații despre produsul sau serviciul solicitat;

  • informații referitoare la dimensiunile, amplasarea sau cerințele proiectului;

  • informații necesare pentru pregătirea unei oferte comerciale;

  • conținutul mesajului sau solicitării transmise;

  • informații necesare pentru procesarea și executarea unei comenzi;

  • informații necesare pentru planificarea lucrărilor de instalare, configurare sau mentenanță;

  • date tehnice generate în timpul utilizării site-ului, în măsura în care acestea pot constitui date cu caracter personal, cum ar fi adresa IP și identificatorii online.

„ABI-GRUP” S.R.L. urmărește aplicarea principiului reducerii la minimum a datelor și nu solicită informații care nu sunt necesare pentru procesarea unei solicitări, pregătirea unei oferte sau furnizarea produselor și serviciilor solicitate.

Utilizatorii sunt rugați să nu transmită prin câmpurile de text liber informații cu caracter personal care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării și, în special, categorii speciale de date cu caracter personal.

5. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate prin intermediul site-ului pot fi prelucrate, după caz, în următoarele scopuri:

a) recepționarea și procesarea solicitărilor transmise prin intermediul site-ului;
b) contactarea clientului pentru confirmarea sau clarificarea solicitării;
c) pregătirea și transmiterea ofertelor comerciale;
d) furnizarea informațiilor solicitate privind ecranele LED, echipamentele și serviciile disponibile;
e) identificarea cerințelor tehnice ale proiectului;
f) stabilirea dimensiunilor, configurației și caracteristicilor echipamentului necesar;
g) estimarea costurilor și termenelor de realizare;
h) planificarea livrării și instalării echipamentelor;
i) executarea lucrărilor de instalare, configurare și punere în funcțiune;
j) prestarea serviciilor de mentenanță, suport și intervenție tehnică;
k) comunicarea cu clientul pe durata pregătirii și executării proiectului;
l) gestionarea reclamațiilor, garanțiilor și solicitărilor post-vânzare;
m) întocmirea documentelor comerciale, contractuale, contabile sau fiscale, atunci când acestea sunt necesare;
n) asigurarea funcționării și securității paginii web și prevenirea accesului neautorizat sau utilizării abuzive a sistemelor informatice;
o) îndeplinirea obligațiilor legale care revin operatorului.

Datele colectate prin intermediul formularelor site-ului nu sunt utilizate de „ABI-GRUP” S.R.L. pentru transmiterea mesajelor publicitare nesolicitate sau pentru activități de marketing direct fără existența unui temei juridic corespunzător.

6. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor necesare pentru pregătirea unei oferte, evaluarea unui proiect, procesarea unei comenzi sau furnizarea unui serviciu poate avea la bază necesitatea efectuării, la solicitarea persoanei vizate, a unor demersuri premergătoare încheierii unui contract și/sau necesitatea executării contractului la care persoana vizată este parte.

În cazul prelucrărilor necesare pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile sau a altor obligații prevăzute de legislație, temeiul prelucrării îl constituie îndeplinirea unei obligații legale aplicabile operatorului.

Anumite date tehnice pot fi prelucrate în baza interesului legitim al „ABI-GRUP” S.R.L. de a proteja pagina web și infrastructura informatică, de a preveni utilizarea neautorizată și de a asigura funcționarea sigură a serviciilor sale.

Atunci când legislația impune obținerea consimțământului persoanei vizate, prelucrarea va avea loc numai după exprimarea valabilă a acestuia.

7. Caracterul obligatoriu sau facultativ al furnizării datelor

Datele marcate ca obligatorii în formularele site-ului sunt necesare pentru procesarea solicitării respective.

De exemplu, numărul de telefon sau adresa de e-mail pot fi necesare pentru contactarea persoanei care solicită o ofertă, iar informațiile privind dimensiunea, amplasarea sau destinația ecranului LED pot fi necesare pentru pregătirea unei soluții tehnice și comerciale corespunzătoare.

Pentru serviciile care presupun livrarea, instalarea sau intervenția tehnică poate fi necesară furnizarea adresei unde urmează să fie efectuate lucrările.

În cazul în care persoana nu furnizează datele indicate ca obligatorii, „ABI-GRUP” S.R.L. poate să nu poată procesa solicitarea, pregăti oferta sau furniza serviciul solicitat.

Furnizarea informațiilor care nu sunt marcate ca obligatorii este facultativă.

8. Solicitările de ofertă și evaluarea proiectelor

În cazul în care utilizatorul solicită o ofertă pentru un ecran LED sau pentru un proiect de instalare, „ABI-GRUP” S.R.L. poate solicita informații suplimentare necesare pentru evaluarea proiectului.

Aceste informații pot include, după caz:

  • tipul și destinația ecranului LED;

  • dimensiunile aproximative;

  • amplasarea interioară sau exterioară;

  • locația proiectului;

  • cerințele privind instalarea;

  • caracteristicile tehnice solicitate;

  • termenul estimat pentru realizarea proiectului;

  • alte informații tehnice relevante.

Aceste informații sunt utilizate pentru identificarea unei soluții corespunzătoare, calcularea costurilor, pregătirea ofertei și planificarea eventualelor lucrări.

9. Instalarea, configurarea și mentenanța

În cazul contractării serviciilor de instalare, configurare, punere în funcțiune, mentenanță sau reparație a ecranelor LED, „ABI-GRUP” S.R.L. poate prelucra datele necesare organizării și executării lucrărilor.

Acestea pot include datele de contact ale clientului, adresa unde se află echipamentul și informațiile tehnice privind sistemul instalat.

Accesul specialiștilor la echipamente, sisteme sau configurații se realizează numai în măsura necesară executării serviciilor solicitate.

10. Utilizarea datelor în scopuri de marketing

„ABI-GRUP” S.R.L. nu utilizează automat datele furnizate pentru solicitarea unei oferte, efectuarea unei comenzi sau prestarea unui serviciu pentru transmiterea ulterioară a mesajelor publicitare.

Numerele de telefon și adresele de e-mail furnizate în cadrul unei solicitări nu sunt utilizate automat pentru transmiterea SMS-urilor promoționale, newsletterelor sau altor comunicări comerciale.

În cazul în care operatorul va utiliza date cu caracter personal pentru comunicări comerciale, o asemenea prelucrare va fi efectuată numai în baza unui temei juridic corespunzător și cu respectarea cerințelor legislației aplicabile.

11. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal aferente solicitărilor, ofertelor, comenzilor și mesajelor transmise prin intermediul site-ului pot fi păstrate în sistemul de administrare al paginii web pentru o perioadă de maximum 6 (șase) luni de la finalizarea solicitării sau proiectului, după care pot fi șterse din sistem.

Datele nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Anumite informații pot fi păstrate pentru perioade mai lungi atunci când acest lucru este necesar pentru:

  • îndeplinirea obligațiilor fiscale sau contabile;

  • executarea obligațiilor contractuale;

  • gestionarea garanțiilor;

  • soluționarea reclamațiilor sau litigiilor;

  • constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept;

  • respectarea altor termene obligatorii prevăzute de legislație.

Documentele fiscale, contabile și contractuale sunt păstrate conform termenelor stabilite de legislația aplicabilă.

12. Accesul la datele cu caracter personal

Accesul la datele cu caracter personal este limitat la persoanele autorizate de „ABI-GRUP” S.R.L. care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Aceste persoane pot include, după caz, responsabilii de:

  • comunicarea cu clienții;

  • pregătirea ofertelor comerciale;

  • proiectarea și evaluarea soluțiilor tehnice;

  • procesarea comenzilor;

  • organizarea livrării;

  • instalarea și configurarea echipamentelor;

  • mentenanță și suport tehnic;

  • contabilitate;

  • administrarea tehnică a paginii web.

Persoanele care au acces la date sunt obligate să respecte confidențialitatea acestora și să le utilizeze numai pentru scopurile pentru care le-a fost acordat accesul.

13. Destinatarii datelor și furnizorii de servicii

„ABI-GRUP” S.R.L. nu comercializează și nu închiriază datele cu caracter personal ale utilizatorilor către alte persoane pentru scopurile proprii de marketing ale acestora.

În măsura necesară furnizării produselor și serviciilor sau funcționării site-ului, anumite date pot fi transmise ori accesate de:

  • furnizorii serviciilor de găzduire web;

  • furnizorii serviciilor IT și de mentenanță;

  • companiile de curierat sau transport;

  • furnizorii și partenerii implicați în realizarea unui proiect;

  • prestatorii de servicii contabile sau profesionale;

  • autoritățile publice, instanțele sau alte entități competente, atunci când divulgarea este impusă de lege.

În fiecare situație vor fi transmise numai datele necesare realizării scopului respectiv.

14. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

În măsura în care serviciile tehnice utilizate pentru funcționarea ecraneled.md presupun stocarea sau prelucrarea datelor pe infrastructuri situate în afara Republicii Moldova ori accesarea acestora din alte state, „ABI-GRUP” S.R.L. va urmări respectarea condițiilor aplicabile transferurilor internaționale de date cu caracter personal.

Operatorul va urmări utilizarea unor furnizori care oferă garanții adecvate privind securitatea și confidențialitatea informațiilor prelucrate.

15. Securitatea datelor cu caracter personal

„ABI-GRUP” S.R.L. adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau utilizării necorespunzătoare.

În funcție de natura prelucrării și riscurile identificate, aceste măsuri pot include:

  • limitarea accesului la sistemele administrative;

  • mecanisme de autentificare;

  • protejarea conturilor prin parole;

  • utilizarea conexiunilor securizate;

  • actualizarea periodică a componentelor software;

  • realizarea copiilor de siguranță, atunci când este necesar;

  • limitarea accesului la informații numai la persoanele autorizate;

  • măsuri tehnice pentru protejarea paginii web și infrastructurii informatice.

16. Module cookie și tehnologii similare

Pagina web ecraneled.md poate utiliza module cookie strict necesare pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului, precum și, cu acordul utilizatorului atunci când acesta este necesar, module cookie și tehnologii similare utilizate în scopuri de analiză.

Site-ul poate utiliza servicii precum Google Analytics pentru obținerea unor informații statistice referitoare la modul în care vizitatorii utilizează pagina web.

Aceste informații pot include paginile accesate, durata și modul de interacțiune cu site-ul, tipul dispozitivului, browserul utilizat, sursa accesării și alte informații tehnice.

Cookie-urile de analiză care nu sunt strict necesare funcționării site-ului sunt activate în conformitate cu opțiunea exprimată de utilizator prin intermediul mecanismului de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site.

Utilizatorul poate accepta sau refuza cookie-urile opționale, iar opțiunea exprimată poate fi modificată ulterior.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookie-uri publicată pe ecraneled.md.

17. Drepturile persoanei vizate

În condițiile prevăzute de Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, persoana ale cărei date sunt prelucrate beneficiază de drepturile recunoscute de legislația aplicabilă.

În funcție de circumstanțele prelucrării, acestea pot include:

Dreptul la informare – dreptul de a primi informații clare și transparente despre modul în care sunt prelucrate datele.

Dreptul de acces – dreptul de a solicita confirmarea faptului dacă operatorul prelucrează date cu caracter personal care privesc persoana respectivă și de a obține acces la acestea.

Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor – dreptul de a solicita ștergerea datelor în cazurile și condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea anumitor operațiuni de prelucrare în situațiile prevăzute de legislație.

Dreptul la portabilitatea datelor – în cazurile prevăzute de lege, dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție – dreptul de a se opune anumitor operațiuni de prelucrare atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, în condițiile prevăzute de legislație.

Exercitarea acestor drepturi poate fi supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de lege.

18. Modalitatea de exercitare a drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor sale, persoana vizată poate transmite o solicitare către „ABI-GRUP” S.R.L. utilizând datele de contact indicate în prezenta Politică.

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru a permite operatorului să identifice datele la care se referă cererea.

Atunci când există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, operatorul poate solicita informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității și prevenirea divulgării datelor către persoane neautorizate.

Solicitările vor fi examinate fără întârzieri nejustificate și în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

19. Dreptul de a depune o plângere

În cazul în care persoana vizată consideră că datele sale cu caracter personal au fost prelucrate cu încălcarea legislației, aceasta poate contacta „ABI-GRUP” S.R.L. pentru clarificarea situației.

Persoana vizată are, de asemenea, dreptul, în condițiile prevăzute de lege, să depună o plângere la autoritatea națională competentă:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).

Exercitarea acestui drept nu aduce atingere altor căi administrative sau judiciare de apărare prevăzute de legislație.

20. Prelucrarea datelor minorilor

Produsele și serviciile prezentate pe ecraneled.md nu sunt destinate în mod specific copiilor, iar „ABI-GRUP” S.R.L. nu urmărește colectarea intenționată a datelor cu caracter personal ale copiilor prin intermediul site-ului.

În cazul în care operatorul constată că au fost transmise date cu caracter personal ale unui copil în circumstanțe în care prelucrarea acestora nu este justificată, vor fi adoptate măsurile corespunzătoare pentru ștergerea sau protejarea acestora în conformitate cu legislația aplicabilă.

21. Linkuri către alte pagini web

Pagina ecraneled.md poate conține linkuri către pagini web sau servicii administrate de alte persoane sau organizații.

„ABI-GRUP” S.R.L. nu controlează și nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate sau practicile privind protecția datelor aplicate de administratorii acestor pagini externe.

Utilizatorilor li se recomandă să consulte politicile de confidențialitate ale respectivelor pagini înainte de furnizarea datelor cu caracter personal.

22. Modificarea Politicii de confidențialitate

„ABI-GRUP” S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică atunci când acest lucru este necesar pentru reflectarea modificărilor legislative, tehnice sau organizatorice ori a schimbărilor privind modul de funcționare a site-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe ecraneled.md și va indica data ultimei actualizări.

În cazul unor modificări semnificative care afectează modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal, operatorul va adopta măsuri rezonabile pentru informarea persoanelor vizate, în măsura în care acest lucru este necesar potrivit legislației.

23. Contact

Pentru orice întrebări privind prezenta Politică, prelucrarea datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor prevăzute de legislație, ne puteți contacta la:

„ABI-GRUP” S.R.L.
IDNO: 1014600008044
Adresa: mun. Chișinău, or. Stăuceni, str. Ion Creangă, 41, Republica Moldova
E-mail: info@abigrup.md
Telefon: +373 61 00 04 22
Website: www.ecraneled.md

Data ultimei actualizări: august 2026